El titular del Instituto Mexicano del Seguro Social en Nuevo León, doctor Tonatihu Ortiz Castillo, recibió en la Ciudad de México el reconocimiento por buenas prácticas institucionales que otorga la iniciativa “Empresas Excepcionales”, integrada por el Consejo Coordinador Empresarial, Voz de las Empresas y el Instituto para el Fomento a la Calidad.
Por segundo año consecutivo, la representación del IMSS en el estado fue reconocida, esta vez, por la práctica “Abasto de Medicamento ABAMED”, en la categoría 4, por su contribución a los objetivos de desarrollo sostenible, implementada desde el 2022.
La práctica consiste en poner a disposición de un segmento de personas trabajadoras de una empresa paraestatal una estrategia con el uso del código QR para gestionar el surtimiento de recetas y la entrega de medicamentos, que no se hayan podido surtir en la farmacia de la unidad médica.
La estrategia reflejó ahorro económico a la institución y la reducción de inconformidades por parte de los usuarios.
Es aplicada de manera coordinada por las diversas áreas involucradas y fue impulsada por la Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente del IMSS Nuevo León, que verifica la plataforma, turna a la unidad médica correspondiente y realiza las gestiones para dar respuesta favorable en menos de 48 horas.
En el nivel de madurez de “Empresas Excepcionales”, la iniciativa del IMSS Nuevo León fue clasificada como “buena práctica” porque muestra un impacto relevante de progreso, colocándose como ejemplo de las buenas acciones en su dimensión social.
El año pasado, el Seguro Social en Nuevo León también fue reconocida por “buenas prácticas,” con la implementación de la plataforma “Detección de Necesidades de Capacitación DNC digital”.
Participar en el concurso de “Empresas Excepcionales” es para el IMSS Nuevo León una oportunidad de mostrar el talento, la creatividad y el compromiso de su personal y directivos quienes buscan estrategias de mejora en los servicios otorgados a la población derechohabiente.
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