Ticketmaster ha generado gran revuelo entre los fanáticos de la música al modificar sus términos y condiciones de compra, eliminando la posibilidad de reembolso en caso de cancelación de artistas en festivales.
La nueva política, que ya se encuentra activa en la plataforma, establece que los usuarios no podrán solicitar la devolución de su dinero si un artista o banda cancela su participación en el evento. Esta medida aplica incluso si la cancelación ocurre a solo minutos de la presentación del artista.
De acuerdo con Ticketmaster, esta decisión se debe a la creciente ola de cancelaciones de última hora por parte de los artistas. La empresa argumenta que estas situaciones generan un impacto significativo en la logística y organización de los festivales, lo que dificulta la devolución de dinero a los asistentes.
La nueva política ha sido recibida con críticas por parte de los usuarios, quienes la consideran injusta y abusiva. Muchos argumentan que Ticketmaster se escuda en las cancelaciones para evitar cumplir con sus obligaciones y retener el dinero de los clientes.
Cabe destacar que la política de “no reembolso por cancelación de artistas” solo aplica a festivales. En caso de que un concierto individual sea cancelado, Ticketmaster seguirá ofreciendo la opción de reembolso a los usuarios.
A pesar de la controversia, Ticketmaster no ha dado marcha atrás en su nueva política. La empresa ha indicado que la medida es necesaria para garantizar la viabilidad de los festivales y proteger los intereses de todos los involucrados.
Por: Abril Ledesma- eitmedia.mx
Foto: @Ticketmaster
