La Comisión Estatal de Derechos Humanos de Nuevo León (CEDHNL) reveló un preocupante panorama sobre las condiciones de accesibilidad en el Sistema de Transporte Colectivo METRORREY.
Tras una serie de visitas de supervisión realizadas en las líneas 1, 2 y 3, el organismo detectó múltiples fallas que vulneran los derechos de las personas con discapacidad, adultos mayores, mujeres embarazadas y otros grupos con movilidad reducida.
En un informe detallado, la CEDHNL señaló que, a pesar de las normativas vigentes y las inversiones en infraestructura, el sistema de transporte presenta graves deficiencias que obstaculizan el desplazamiento seguro y digno de los usuarios.
Susana Méndez Arellano, presidenta de la CEDHNL, destacó que estas barreras físicas y operativas afectan a las 40 estaciones que conforman las tres líneas del METRORREY.
Hallazgos alarmantes
Entre los principales problemas identificados se encuentran:
- Estacionamientos inaccesibles: De las 40 estaciones, solo la estación Cuauhtémoc de la Línea 1 cuenta con un área de estacionamiento, pero carece de cajones exclusivos para personas con discapacidad y rutas accesibles hacia la entrada.
- Accesos inseguros: En 12 estaciones se encontraron obstáculos como banquetas en mal estado, registros abiertos, estructuras metálicas que bloquean el paso, acumulación de basura y líquidos residuales.
- Falta de sistemas de comunicación: Ninguna estación dispone de sistemas de comunicación bidireccional en sus accesos principales. Además, 9 estaciones no tienen botones de asistencia, y de los 46 existentes en otras 31 estaciones, 13 no funcionan.
- Señalización deficiente: No hay señalización táctil en Braille en los accesos principales, y el Símbolo Internacional de Accesibilidad (SIA) está ausente o en mal estado en varias estaciones.
- Infraestructura inadecuada: Rampas con pendientes incorrectas, falta de pasamanos, escaleras sin franjas antiderrapantes y pisos con grietas o desniveles que representan riesgos de caídas.
- Elevadores y escaleras eléctricas fuera de servicio: El 52.5% de las estaciones no tiene elevadores, y el 21% de los existentes no funciona. Asimismo, el 26% de las escaleras eléctricas estaban inoperativas al momento de la inspección.
- Falta de sanitarios adaptados: Ninguna estación cuenta con baños accesibles para personas con discapacidad, ya que los existentes son de uso exclusivo para el personal.
Llamado urgente a la acción
Ante estos hallazgos, la CEDHNL emitió un exhorto formal al titular del Sistema de Transporte Colectivo Metrorrey, Abraham Vargas, para que implemente un programa integral de accesibilidad y movilidad.
Este plan debe incluir mejoras en la infraestructura, señalización, mecanismos de asistencia y la eliminación de barreras físicas y operativas.
Además, la comisión recomendó la creación de protocolos para prevenir la discriminación y la capacitación del personal en temas de inclusión, derechos de las personas con discapacidad y trato adecuado.
“Es imperativo garantizar un servicio inclusivo y accesible para todos los usuarios, especialmente para aquellos con discapacidad o movilidad reducida”, subrayó Méndez Arellano.
Un sistema que excluye
El informe de la CEDHNL pone en evidencia que el METRORREY no cumple con los estándares mínimos de accesibilidad establecidos en la Ley General de Movilidad y Seguridad Vial, la Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad y la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad. Estas omisiones no solo limitan el derecho a la movilidad, sino que también excluyen a un sector importante de la población.
La CEDHNL urgió a las autoridades a tomar medidas inmediatas para corregir estas deficiencias y garantizar que el transporte público sea un servicio verdaderamente inclusivo y accesible para todos.
El informe completo puede consultarse en el sitio web oficial de la CEDHNL: www.cedhnl.org.
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