Tras una interrupción que afectó diversos servicios digitales del Gobierno de Nuevo León durante gran parte del día, este martes se logró restablecer por completo la conectividad gracias a los trabajos de reparación realizados por el proveedor responsable. La falla, que se reportó en horas de la mañana, fue causada por un daño en varias líneas de fibra óptica, lo que generó inconvenientes en portales oficiales, sistemas de comunicación con instituciones bancarias, oficinas de recaudación, oficialías del registro civil y el envío y recepción de correos electrónicos gubernamentales.
El proveedor del servicio concluyó las reparaciones pasadas las 15:00 horas, lo que permitió la normalización de los servicios digitales que brinda el Gobierno estatal a la ciudadanía. Las autoridades agradecieron la paciencia y comprensión de los ciudadanos durante este periodo de interrupción y aseguraron que todas las oficinas gubernamentales estarán operando con normalidad este miércoles para atender los trámites de la población.
Impacto de la falla
La interrupción en la red de fibra óptica afectó múltiples plataformas y sistemas esenciales para la operación diaria del Gobierno de Nuevo León. Entre los servicios más impactados se encontraron los portales oficiales, que quedaron temporalmente inaccesibles, así como las comunicaciones con instituciones bancarias, lo que complicó transacciones y pagos en línea. Además, las oficinas de recaudación y las oficialías del registro civil enfrentaron dificultades para procesar trámites debido a la falta de conectividad.
Respuesta rápida y restablecimiento
Ante la falla, el proveedor de servicios actuó de manera inmediata para identificar y reparar las líneas de fibra óptica dañadas. Tras varias horas de trabajo, se logró restablecer la conectividad, permitiendo que los servicios digitales volvieran a funcionar en su totalidad. Las autoridades estatales destacaron la importancia de contar con sistemas robustos y confiables para garantizar la continuidad de los servicios públicos, especialmente en un contexto donde la digitalización de trámites y servicios es cada vez más relevante.
Llamado a la ciudadanía
El Gobierno de Nuevo León reiteró su compromiso con la atención eficiente y oportuna a la ciudadanía, invitando a la población a acudir este miércoles a las oficinas correspondientes para realizar sus trámites sin inconvenientes. Asimismo, se pidió disculpas por las molestias ocasionadas y se agradeció la comprensión de los ciudadanos durante este periodo de interrupción.
Con el restablecimiento de los servicios digitales, el Gobierno estatal busca retomar la normalidad en sus operaciones y continuar brindando atención de calidad a los habitantes de Nuevo León.
