El Gobierno de Nuevo León fue distinguido por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos como uno de los cinco casos internacionales de éxito en la implementación de ventanillas digitales, gracias al desarrollo y consolidación de NLínea, plataforma estatal de digitalización de trámites impulsada por la actual administración.
A invitación del organismo internacional, el estado presentó su experiencia durante el webinar “Experiencias Internacionales: Simplificación y Digitalización de Licencias y Permisos – Ventanillas Digitales”, un encuentro que reunió a más de 200 especialistas y autoridades en materia de mejora regulatoria de distintos países.
La exposición estuvo a cargo de Mariela Saldívar, titular de la Oficina Ejecutiva del Gobernador, quien compartió espacio con representantes de Suiza, Italia, Lituania y Argentina, y explicó el alcance de la plataforma que inició operaciones en los primeros meses de 2025.
Durante la sesión se dieron a conocer los avances de NLínea, que registra más de tres millones de consultas al catálogo de trámites y servicios, 13 mil usuarios registrados y alrededor de nueve mil trámites digitales concluidos, reflejando una rápida adopción por parte de la ciudadanía.
También se mostraron en tiempo real las principales funciones de la plataforma, entre ellas la validación de identidad, el expediente único, el historial y seguimiento en línea, así como la interoperabilidad con otros sistemas y la incorporación de tecnología blockchain para reducir tiempos y brindar mayor certeza a personas y empresas.
Manuel Flores, coordinador del Programa de Mejora Regulatoria para América Latina de la OCDE, destacó que este tipo de encuentros permiten compartir experiencias exitosas y fortalecer las capacidades institucionales de los países participantes.
Con este reconocimiento, Nuevo León fortalece su posicionamiento como referente nacional en gobierno digital y mantiene el objetivo de ofrecer servicios públicos más ágiles, transparentes y cercanos a la ciudadanía.
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