Con miras al Mundial de la FIFA 2026 y ante el incremento de flujo de visitantes que implicará este evento internacional, operadores de las líneas de emergencia y atención del Gobierno de Nuevo León participaron en una capacitación especializada impartida por UNICEF, orientada a mejorar la respuesta en casos de violencia contra niñas, niños y adolescentes.
La formación, de 15 horas presenciales, forma parte de una estrategia del organismo de Naciones Unidas para fortalecer los mecanismos de prevención, detección y atención ante vulneraciones a los derechos de la niñez, especialmente en contextos donde la afluencia de personas y la dinámica urbana se intensifican. Nuevo León, como estado sede del torneo, ha sido uno de los puntos focales para este proceso.
Durante las sesiones se abordaron temas como derechos de la infancia, desarrollo cognitivo, manejo adecuado de llamadas de auxilio, identificación de señales de violencia y primeros auxilios psicológicos. Las y los operadores de áreas como Participación Ciudadana, Seguridad, Igualdad e Inclusión y DIF adquirieron herramientas para brindar una atención más empática, especializada y ajustada a las necesidades de quienes solicitan ayuda.
Daniel Acosta, secretario de Participación Ciudadana y coordinador del Gabinete de Igualdad para Todas las Personas, destacó que este esfuerzo responde al compromiso del Gobierno estatal con la protección de las infancias. Señaló que el objetivo no es únicamente prepararse para la Copa del Mundo, sino establecer un modelo permanente de atención segura y sensible para niñas, niños y adolescentes.
Recordó además que Nuevo León cuenta con mecanismos adicionales a la línea 911, como el Centro de Atención Telefónica 070 y el 075 especializado en maltrato infantil, lo que refuerza la capacidad del estado para detectar y atender casos de riesgo. Insistió en que para la administración estatal, las infancias son la prioridad número uno y este tipo de capacitaciones consolidan esa visión.
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