Con el objetivo de reducir pérdidas de agua potable y ofrecer una atención oportuna a la ciudadanía, Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey informó que durante el mes de diciembre de 2025 atendió un total de 9 mil 553 reportes relacionados con fugas en el área metropolitana y municipios de la periferia.
De acuerdo con el organismo, del 1 al 31 de diciembre las cuadrillas operativas realizaron reparaciones en fugas ubicadas principalmente en banquetas, medidores y vialidades. El 98.5 por ciento de los reportes fueron resueltos en un plazo máximo de entre 12 y 48 horas, lo que refleja un alto nivel de eficiencia en la atención a los usuarios.
Los municipios donde se concentró el mayor número de servicios atendidos fueron Monterrey, Guadalupe, Juárez, Apodaca, San Nicolás, García, Escobedo, Pesquería y El Carmen.
El director general de Agua y Drenaje de Monterrey, Eduardo Ortegón Williamson, destacó el trabajo constante del personal operativo, al señalar que prácticamente la totalidad de las fugas se atienden el mismo día o en un máximo de dos días, lo cual resulta clave para evitar desperdicios y proteger el abasto de agua para la población.
Asimismo, el titular del organismo reiteró el llamado a la ciudadanía a reportar de manera oportuna cualquier fuga y a mantener un uso responsable del recurso, especialmente durante la temporada invernal, al considerar que la corresponsabilidad social es fundamental para la preservación del agua.
Agua y Drenaje de Monterrey mantiene habilitados sus canales de atención a través del call center 073 y su cuenta oficial de Facebook Messenger para recibir y canalizar reportes.
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