Luego de avanzar en la modernización de procesos dirigidos al sector empresarial, el Gobierno de Nuevo León enfocará sus esfuerzos en 2026 en consolidar la digitalización de los trámites sociales, con el objetivo de facilitar el acceso de la ciudadanía a los servicios públicos y reducir costos económicos y de tiempo.
La titular de la Oficina Ejecutiva de la Gubernatura, Mariela Saldívar Villalobos, informó que, en coordinación con la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria y la Subsecretaría de Tecnologías, se diseñó un programa para digitalizar los 150 trámites más frecuentes y con mayor impacto social en el estado.
Durante su participación en el espacio Nuevo León Informa, la funcionaria explicó que en los primeros seis meses del próximo año se liberarán trámites correspondientes a dependencias como la Secretaría de Igualdad e Inclusión, el DIF, el Registro Civil, la Secretaría de Educación y el Instituto de Control Vehicular.
Indicó que en esta primera etapa de 2026 se contempla la digitalización de 81 trámites, lo que permitirá impactar a alrededor de 4.5 millones de personas al año, conforme la población adopte el uso de las plataformas digitales para realizar sus gestiones.
Saldívar Villalobos destacó que la digitalización representa ahorros significativos en traslados, tiempos de espera y costos para la ciudadanía, además de fomentar el uso de la plataforma NLínea, a través de la cual se pueden realizar trámites de manera remota.
Añadió que este proceso forma parte de la encomienda del Gobernador para avanzar hacia un Nuevo León incorruptible, ya que los trámites digitales eliminan la discrecionalidad, estandarizan costos y tiempos de respuesta, y permiten que todo el proceso sea verificable y automatizado.
La funcionaria estatal recordó que durante 2025 la plataforma NLínea registró 3 millones 700 mil consultas, principalmente relacionadas con información sobre requisitos, horarios y la posibilidad de realizar trámites de forma digital.
Explicó que el año pasado el esfuerzo se concentró en trámites vinculados a la inversión y la apertura de empresas, logrando la conclusión de 11 mil trámites, el registro de más de 16 mil personas y la participación de mil 300 empresas.
Finalmente, señaló que entre los trámites más consultados se encuentran los del Instituto de Control Vehicular, el Registro Estatal de Contribuyentes y las licencias de alcoholes de la Tesorería estatal, y subrayó que todos los procesos digitales pasan por una reingeniería para eliminar pasos y requisitos innecesarios, haciéndolos más ágiles y seguros para los usuarios.
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