Con el propósito de medir de manera objetiva cómo perciben los habitantes la actividad turística en su propio entorno, la consultoría regiomontana Smartur & Asociados presentó el Índice de Aceptación Social del Turismo, una herramienta que busca incorporar la voz de la comunidad en la planeación del sector. El proyecto cuenta con el respaldo de la Asociación Internacional para la Cooperación Turística y de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, y en Nuevo León se realiza la primera prueba piloto.
Durante una rueda de prensa, Jorge Vasaro Acuilan, director general de Smartur & Asociados, subrayó la relevancia de contar con datos confiables en medio del debate actual sobre fenómenos como la gentrificación, el turismo masivo y el impacto de las plataformas de renta temporal en el acceso a la vivienda y el costo de vida.
“En un contexto donde se discuten fenómenos como la gentrificación, el turismo masivo o el impacto de las plataformas de renta temporal sobre el acceso a la vivienda y el costo de vida, contar con información confiable sobre la percepción de la comunidad se vuelve clave”, señaló.
El nuevo índice evalúa 17 indicadores agrupados en beneficios, costos y aceptación y disposición hacia la actividad turística, con valores que van de 0 a 100. Posteriormente, se obtiene un promedio para determinar el nivel general de aceptación social en el destino.
Los resultados preliminares en Nuevo León arrojan un índice de 78.3 en percepción de beneficios, 43.1 en costos y 77.9 en aceptación y disposición, para un promedio general de 66.4 puntos. Esta cifra ubica a la entidad en el rango de aceptación favorable, considerado como una licencia social estable.
“En términos generales”, agregó, “el turismo cuenta hoy con respaldo social de la población residente en Nuevo León, pero el estudio también identifica preocupaciones concretas vinculadas a impactos en movilidad, servicios y costo de vida, que, si bien no generan rechazo, sí establecen límites sociales claros al crecimiento de la actividad turística”.
El directivo explicó que el instrumento incorpora una perspectiva que históricamente ha estado subrepresentada en la gestión de destinos y en la formulación de políticas públicas, complementando otros indicadores tradicionales del sector.
“Estos hallazgos refuerzan la necesidad de gestionar el turismo con una mirada integral, anticipando tensiones y acompañando el desarrollo con políticas públicas que protejan la calidad de vida de la comunidad anfitriona”, concluyó.
“El mensaje es claro: En Nuevo León el turismo es valorado y aceptado, pero la comunidad también está marcando hasta dónde. Escuchar esa voz es clave para que el turismo siga siendo una oportunidad y no se convierta en un problema”.
En el mismo encuentro se destacó que la Expo VII Festival de Viajes y Aventuras y el V Congreso Nacional de la Industria Turística se realizarán del 6 al 8 de marzo en Cintermex, con la participación de empresas y gobiernos de distintos estados del país. Se prevé la asistencia de más de 10 mil visitantes y una derrama económica superior a 80 millones de pesos, impulsada también por la actividad turística que generarán los partidos del Mundial de Futbol en el país.
Además de la oferta de destinos, agencias, hoteles y operadores, esta edición incorporará mesas de negocios en formato B2B y una bolsa de trabajo para fortalecer la vinculación laboral dentro de la industria.
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