En un paso hacia la modernización administrativa, Agua y Drenaje de Monterrey impulsa un paquete de gestiones digitales orientadas a facilitar procesos relacionados con nuevos desarrollos inmobiliarios y la apertura de negocios, eliminando la necesidad de acudir a oficinas físicas.
A través de la plataforma NLínea, los usuarios pueden completar de principio a fin un total de 12 trámites, además de interactuar con otros servicios ofrecidos por distintas dependencias estatales, en un entorno centralizado que busca reducir tiempos y simplificar requisitos.
Entre los procedimientos disponibles destacan la emisión de dictámenes de factibilidad para servicios de agua potable, drenaje sanitario y pluvial, así como la elaboración y revisión de proyectos de infraestructura, supervisión de obras y formalización de convenios. También se incluyen gestiones vinculadas a obligaciones inmobiliarias, contratación de servicios para uso comercial e industrial y manejo de descargas, entre otros.
El acceso al sistema se realiza mediante el portal oficial, donde los interesados pueden consultar los requisitos, descargar formatos y dar seguimiento a cada etapa del proceso, con la posibilidad de integrar su expediente en un solo registro digital.
De acuerdo con la paraestatal, esta estrategia permite agilizar los tiempos de respuesta hasta en un 80 por ciento y reducir los requisitos en cerca de un 30 por ciento. Además, incorpora herramientas tecnológicas como la trazabilidad de trámites y mecanismos de seguridad basados en blockchain, con el objetivo de garantizar transparencia y certeza jurídica para los solicitantes.
Con esta iniciativa, el organismo busca fortalecer la eficiencia en la gestión pública y responder a las demandas de un entorno cada vez más digitalizado en el estado.
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