El municipio de Juárez, Nuevo León dio un paso en el fortalecimiento de su estrategia de seguridad con la apertura de una nueva Sala de Atención Ciudadana dentro del C4, un espacio diseñado para mejorar la atención a víctimas y agilizar los procesos de denuncia.
La inauguración fue encabezada por la alcaldesa Mónica Oyervides Acosta, quien estuvo acompañada por autoridades estatales como Félix Arratia Cruz y el fiscal general Javier Enrique Flores Saldívar, así como mandos de Fuerza Civil, en un acto que busca reforzar la coordinación institucional en materia de seguridad.
El nuevo espacio cuenta con tres cabinas especializadas que permitirán concentrar servicios de orientación, atención y denuncia en un solo punto. Dos de ellas estarán conectadas de manera virtual con la Fiscalía General de Justicia del Estado, lo que permitirá a los ciudadanos presentar denuncias penales mediante videoconferencia, mientras que una tercera cabina ofrecerá atención directa para reportes y trámites relacionados con seguridad, vialidad y servicios municipales.
Durante el acto, la edil destacó que esta infraestructura responde a una necesidad histórica del municipio, al ofrecer un entorno más digno para quienes atraviesan situaciones de vulnerabilidad, particularmente víctimas de algún delito. Subrayó además que la intención es reducir tiempos de respuesta y facilitar el acceso a la justicia mediante herramientas más ágiles.
Por su parte, el secretario de Seguridad y Protección Ciudadana, Mauricio Refugio Alfonso Gaviña Mendieta, explicó que la sala operará con atención presencial en horario diurno, mientras que las cabinas virtuales estarán disponibles las 24 horas, lo que permitirá ampliar significativamente la cobertura del servicio.
La apertura de este espacio forma parte de una estrategia más amplia del gobierno municipal para mejorar la atención ciudadana y reforzar la seguridad, apostando por la coordinación con instancias estatales y el uso de tecnología para acercar los servicios a la población.
Con esta acción, el gobierno de Juárez busca responder a una de las principales demandas sociales: contar con mecanismos más eficientes y accesibles para denunciar, recibir orientación y sentirse respaldado en momentos críticos.
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