A través de WhatsApp, los habitantes de San Nicolás de los Garza podrán reportar fallas en los servicios públicos y solicitar gestorías, mensajeando al nuevo chatbot de atención ciudadana “Ale Resuelve”.
El programa, presentado por la regidora emecista Alejandra Morales, estará disponible las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana.
“Nosotros estamos en este proceso de actualización y de innovación. Tenemos que estar a la vanguardia para estar a la altura del compromiso que tenemos con los ciudadanos”, dijo la edil nicolaíta.
“De nuestra parte, en doce horas recibirán respuesta sobre su número de reporte (…). Voy a estar yo insistiendo para que se arregle”, agregó.
Cuando “Ale Resuelve” reciba un mensaje, ésta solicitará los datos del ciudadano y desplegará un menú de opciones para ingresar los reportes. También se podrá enviarle la ubicación y fotografías.
Para acceder al nuevo chatbot de San Nicolás, debe enviar un mensaje de WhatsApp al número 81 8525 0546.
Finalmente, Morales presentó está plataforma en compañía del Vocero de MC , Glen Villarreal y la activista Roberta Carrillo.
Por: Paula Román – eitmedia.mx
