Monterrey, Nuevo León.- A partir de ahora, los usuarios del transporte público y Metrorrey contarán con atención inmediata las 24 horas del día, los 365 días del año, a través del número 070 y WhatsApp (81 24 070 070), gracias a un convenio firmado entre la Secretaría de Participación Ciudadana, la Secretaría de Movilidad y el Instituto de Movilidad y Accesibilidad (IMA).
El acuerdo permitirá brindar información sobre tarifas, registro al programa de viajes gratis “Ayudamos a Moverte”, uso de la app Urbani, así como recibir quejas y propuestas para mejorar el servicio. También incluirá asesoría para trámites relacionados con taxis, transporte escolar y laboral.
“Nuestra vocación es el servicio. Somos una de las pocas ciudades en Latinoamérica con un sistema de Metro en expansión, y trabajamos 24/7 para garantizar la movilidad que la gente merece”, destacó Daniel Acosta Fregoso, Secretario de Participación Ciudadana.
Hernán Villarreal, titular de Movilidad, resaltó que este esfuerzo conjunto facilitará la implementación de mejoras, como el escalonamiento de horarios, mientras que Abraham Vargas, Director de Metrorrey, aseguró que todas las solicitudes tendrán seguimiento para ofrecer soluciones efectivas.
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