Con la intención de fortalecer la relación con la ciudadanía y ofrecer servicios más accesibles, Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey amplió sus programas de apoyo para brindar soluciones a diferentes sectores de la población, reconociendo especialmente a los usuarios cumplidos y ofreciendo alternativas a quienes enfrentan situaciones particulares.
Entre los beneficios que la dependencia mantiene vigentes, destaca la Tarifa Preferencial, destinada a adultos mayores de 70 años, jubilados, pensionados y grupos vulnerables, con la finalidad de facilitar el acceso al servicio a través de una tarifa reducida.
Otro de los programas que continúa activo es Cliente Cumplido, que premia a quienes realizan sus pagos puntuales durante 11 meses consecutivos, otorgándoles el mes 12 sin costo, como reconocimiento a su responsabilidad.
Además, Agua y Drenaje de Monterrey mantiene las Brigadas de Contratación, un esfuerzo por regularizar viviendas con conexiones irregulares, mediante visitas directas a las colonias para brindar certeza en la prestación del servicio.
También está disponible el Descuento por Fuga, un apoyo para los usuarios que, tras detectar y reparar oportunamente una fuga, hayan registrado un consumo inusualmente elevado.
Cada programa cuenta con requisitos específicos, por lo que la institución invitó a la población a consultar los detalles en las oficinas comerciales, en el portal oficial www.sadm.gob.mx, en las redes sociales de Agua y Drenaje o a través del número 073.
Estas acciones forman parte del compromiso de la dependencia por ofrecer un servicio justo, accesible y eficiente, así como por fomentar el uso responsable del agua en la comunidad.
