Durante septiembre, Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey reforzó su capacidad de respuesta y atendió 9,297 reportes de fugas de agua potable, resolviendo el 97.8% en un máximo de 48 horas. Las acciones se concentraron en reparaciones de fugas en banquetas, medidores y vía pública, con lo que se busca cuidar el recurso hídrico y ofrecer un servicio oportuno a la ciudadanía.
El director general de AyD, Eduardo Ortegón Williamson, explicó que el organismo trabaja para reducir los tiempos de atención y mejorar la infraestructura, con cuadrillas desplegadas en toda el área metropolitana y municipios foráneos para atender los reportes de manera inmediata. “Estamos reforzando cuadrillas, procesos y tecnología para atender con mayor rapidez cada reporte. Nuestras cuadrillas están desplegadas con la instrucción de resolver de inmediato y cuidar el recurso”, afirmó.
El organismo invitó a la ciudadanía a continuar reportando fugas a través del call center 073 y Facebook Messenger, y a mantener un uso responsable del agua. Entre las recomendaciones destacan aprovechar el agua de enjuagues para otras actividades, reducir el tiempo de baño, cerrar la llave al enjabonarse, usar un vaso de agua para lavar los dientes, y colocar botellas en el tanque del inodoro para disminuir el consumo en cada descarga.
Con estas medidas, AyD busca conciliar la atención eficiente de fugas con el consumo responsable, garantizando que el agua potable llegue a todos los usuarios de manera continua y confiable.
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