Santiago, N. L.— El Gobierno Municipal de Santiago y la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (COESAMED) renovaron el convenio de colaboración para atender y resolver inconformidades relacionadas con la prestación de servicios médicos en instituciones públicas y privadas.
El alcalde David de la Peña Marroquín encabezó la firma del acuerdo y destacó que el municipio mantiene acciones permanentes para acercar servicios de salud dignos a la comunidad. Señaló que, además de gestiones administrativas, se brindan traslados mediante unidades de Protección Civil y del DIF para que los habitantes puedan recibir atención en hospitales del área metropolitana. “Nosotros tratamos de gestionar la mayor cantidad de apoyos posibles, para brindarles salud a nuestra gente, llevamos inclusive en ambulancias a pacientes a través de Protección Civil al área metropolitana, a Monterrey o a donde tengamos que llevarlos para sus tratamientos médicos y a través del DIF realizamos traslados para que las personas reciban sus atenciones médicas en el IMSS o en distintos hospitales de Nuevo León”, indicó.
El convenio establece mecanismos para que la COESAMED atienda inconformidades ciudadanas sobre la atención recibida, mediante asesoría, gestión inmediata o apertura de quejas formales, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y la comunicación entre pacientes y personal médico.
La comisionada estatal de COESAMED, Rosa María Díaz López, reconoció el compromiso del municipio para facilitar el acceso a la institución. “Realmente Santiago se ha distinguido siempre por estar a la cabeza entre los municipios de la periferia y de los Pueblos Mágicos. Nosotros queremos siempre llegar a la sociedad, poder estar presentes en cada momento de la vida de los ciudadanos para que entiendan que somos gratuitos y queremos ayudarlos”, expresó.
En el acto participaron también el subcomisionado jurídico de la COESAMED, Roberto Montoya González; el secretario del Ayuntamiento, Héctor Chavarri de la Rosa; y el síndico segundo, Raymundo Almaguer Rodríguez.
La COESAMED ofrece asesoría y acompañamiento a quienes deseen presentar una inconformidad sobre la atención médica, ya sea de manera escrita o verbal, con el fin de facilitar el proceso para los usuarios.
eitmedia.mx
