Con el objetivo de brindar mayor protección a los consumidores y combatir las prácticas abusivas en la venta de boletos para espectáculos públicos, el diputado federal Emilio Suárez Licona presentó una iniciativa para reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La propuesta busca establecer reglas para el mercado secundario de boletos, donde actualmente, señaló el legislador, prevalecen condiciones de opacidad, alta concentración empresarial y mecanismos que favorecen la especulación.
El legislador del Grupo Parlamentario del PRI advirtió que una de las principales problemáticas es el uso de programas automatizados, conocidos como bots, que adquieren grandes cantidades de boletos en cuestión de segundos para posteriormente revenderlos a precios que pueden multiplicar hasta cinco veces su valor original.
“La falta de una regulación específica ha convertido la compra de boletos en una experiencia marcada por el abuso. No es aceptable que el acceso a la cultura y al deporte, un derecho constitucional, sea restringido por la especulación desenfrenada y la falta de transparencia en los procesos de venta”, expresó.
Entre los principales cambios propuestos, la iniciativa otorga a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) facultades para supervisar el mercado secundario y verificar que los precios de reventa no excedan los límites establecidos conforme a los principios de competencia económica.
Asimismo, plantea que las empresas dedicadas a la venta de boletos implementen dentro de sus propias plataformas sistemas de reventa segura y verificada, con el propósito de reducir la utilización de sitios no regulados y disminuir el riesgo de fraudes.
La iniciativa también contempla mecanismos para impedir el acaparamiento de boletos mediante herramientas tecnológicas automatizadas, tomando como referencia modelos internacionales que sancionan este tipo de prácticas.
Además, establece nuevas obligaciones de transparencia para que los consumidores conozcan el origen del boleto, su precio nominal y cualquier restricción aplicable antes de concretar la compra.
Emilio Suárez aclaró que la propuesta no pretende eliminar la reventa entre particulares cuando un aficionado no pueda asistir a un evento, sino establecer un marco legal que otorgue certeza a este tipo de operaciones y evite abusos contra los consumidores.
“Fortalecer el marco normativo es una necesidad urgente para poner al consumidor en el centro de las decisiones. Debemos transitar de un modelo de opacidad a uno donde la tecnología y la ley trabajen de la mano para garantizar un acceso justo, seguro y competitivo a los espectáculos de relevancia nacional e internacional”, concluyó el legislador.
De ser aprobada, la reforma buscaría establecer nuevas reglas para el mercado de la boletería en México, con mayores mecanismos de supervisión, transparencia y protección para quienes adquieren entradas para conciertos, eventos deportivos y espectáculos públicos.
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