Monterrey, Nuevo León. En una decisión unánime, el Consejo de Administración de Agua y Drenaje de Monterrey canceló el controvertido “cobro expediente”, un concepto que había generado múltiples quejas por parte de los usuarios en las últimas semanas. La medida fue impulsada por el diputado Javier Caballero, representante del Congreso del Estado, durante una sesión extraordinaria del Consejo.
El legislador del PRI destacó que la eliminación de este cobro responde a la falta de transparencia con la que se había estado aplicando, afectando directamente a los ciudadanos. “A partir de hoy, la buena noticia es que el ‘cobro expediente’ queda eliminado”, afirmó Caballero, quien calificó la decisión como un logro histórico para la institución.
“Pocas veces Agua y Drenaje ha sufrido un revés por parte de su Consejo. Quiero reconocer públicamente que este Consejo se ha mostrado valiente, coherente y congruente al tomar esta decisión por unanimidad”, agregó el diputado.
Un esfuerzo conjunto
Caballero Gaona resaltó la disposición y colaboración de los distintos sectores representados en el Consejo, incluyendo a la CANACO, CAINTRA, desarrolladores de vivienda, representantes municipales y de usuarios, quienes participaron activamente en la sesión extraordinaria para abordar el tema.
“Se estará explorando un mecanismo en el que el usuario tenga que dar su consentimiento o, al menos, estar enterado de cuándo se realizan este tipo de trabajos, que conozca las tarifas y tenga la posibilidad de inconformarse en caso de considerar que los cobros no son correctos”, explicó el legislador.
Soluciones para los usuarios afectados
El diputado también informó que, para los usuarios que ya habían pagado el “cobro expediente”, se han implementado medidas de compensación. Algunos recibieron devoluciones o cancelaciones del cobro, mientras que otros, que aún tienen dudas, podrán acogerse a un nuevo periodo de aproximadamente un mes para revisar su situación.
“Estamos solicitando que, si este cobro no se realizó con transparencia, se cancele para aquellos usuarios que así lo requieran”, señaló Caballero Gaona.
Con esta decisión, el Consejo de Agua y Drenaje de Monterrey busca restaurar la confianza de los ciudadanos y garantizar que los procesos de cobro sean claros, justos y transparentes en el futuro. La medida marca un precedente en la gestión de la institución, priorizando los intereses de los usuarios y fortaleciendo la rendición de cuentas.
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